Автор: Рева В.Е.
Название: Деловое общение (учебное пособие на электронном носителе)
Издательство: Пенза, ПГУ
Год: 2003
Формат: PDF
Размер: 1,31 Mb
Страниц: 240
Для сайта: MirKnig.com

Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности.

Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются деловые люди(менеджеры, руководители, предприниматели). Как построить деловую беседу, как лучше провести переговорный процесс, как найти общий язык с собеседником, как совершенствовать технику и технологию эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, в том числе и публичного выступления и т.п. - обо всем этом говорится в пособии.